ในปี 2020 และ 2021 บริษัท ไทย ไดร์ฟเทรน เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด ได้รับรางวัลPerformance Reward Program (PRP) ระดับทอง ซึ่งเป็นระดับสูงสุด สำหรับการประเมินผลงานในการทำงานที่โดดเด่นจากAllison Transmission ซึ่งรางวัลนี้มาจากโปรแกรมที่มุ่งเน้นการให้รางวัลแก่ตัวแทนจำหน่ายที่ผ่านเกณฑ์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพตามที่Allison Transmission ได้ระบุไว้
โปรแกรมนี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อส่งเสริมการการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ช่วยสร้างมาตรฐาน และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าตามพันธสัญญาของ Allison Transmission
ผู้ที่ได้ผ่านการคัดเลือกรับรางวัลนี้หมายความว่าได้ผ่านเกณฑ์ระดับดีมากของทุกตัวชี้วัด และในแต่ละตัวชี้วัดจะมีน้ำหนักคะแนนที่ต่างกัน
ตัวชี้วัดที่1 วัดจากการสั่งซื้ออะไหล่ (10%)
ตัวชี้วัดนี้จะประเมินว่าตัวแทนจำหน่ายมีการสั่งซื้อสินค้าไปไว้ในคลังสินค้าตามเกณฑ์ของAllison Transmission เพื่อขายสินค้าได้ให้ได้ตามความต้องการของลูกค้า
ตัวชี้วัดที่ 2 วัดจากการขายอะไหล่ทั้งหมด(20%)
ตัวชี้วัดนี้จะวัดการเติบโตของยอดขายหรือการลดลงของยอดขายในสาขาเฉพาะที่รับผิดชอบอยู่ว่ามีความพยายามในการขายหรือไม่ โดยจะกำหนดเปอร์เซ็นต์การเพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนแล้วนำมาเปรียบเทียบกับยอดขายปัจจุบัน
ตัวชี้วัดที่ 3 วัดจากการฝึกอบรม(20%)
จะต้องมีทีมช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมที่จำเป็นตามมาตรฐานของAllison Transmission100% อย่างน้อยสองคนและได้รับการยอมรับว่ามีความสามารถในการทำงานในสาขานั้นๆ
ตัวชี้วัดที่4 วัดจากการตรวจสอบเครื่องมือ(10%)
ตัวชี้วัดนี้วัดผลลัพธ์ของการตรวจสอบเครื่องมือที่ดำเนินการตลอดทั้งปี ตามข้อกำหนดของ ATI
ตัวชี้วัดที่5 วัดจากระยะเวลาในการซ่อม(15%)
ตัวชี้วัดนี้จะวัดระยะเวลาที่ใช้ในการซ่อมแซมยานพาหนะของลูกค้า ซึ่งจะนับจากวันและเวลาที่ลูกค้ามาใช้บริการจนถึงวันที่ซ่อมเสร็จว่าเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่
ตัวชี้วัดที่6 วัดจากความพึงพอใจของลูกค้า(10%)
ในแต่ละเดือนAllison Transmissionจะเป็นตัวกลางในการโทรศัพท์หาลูกค้าเพื่อสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าว่ามีมากน้อยแค่ไหนต่อตัวแทนจำหน่าย
รางวัลPerformance Reward Programระดับทองที่ บริษัทAllison Transmission ได้มอบให้แก่บริษัทไทย ไดร์ฟเทรน เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด แสดงให้เห็นถึงความมีมาตรฐานและความสามารถของบริษัท ลูกค้าทุกท่านจึงสามารถไว้วางใจได้ในคุณภาพการบริการของบริษัทฯ นอกจากนี้เราจะยังคงรักษามาตรฐานของบริษัทและจะพัฒนาองค์กรของเราให้ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคต
Powered by
MakeWebEasy.com